就是一个乖字。薇薇是一个很有规律的宝宝，这样真是让我轻松不少。今天早晨笑的比较多了，而且有点有意识的和我 “对话”了。经常看了我的眼睛，然后小嘴一张一张的想学说话。有时，还真能答上话呢。

大概是小女孩的天性，萱萱最近及度爱美。每天都要在家里穿裙子。穿了裙子还要摆个姿势转两圈，而且还不忘照镜子。有时还要求我给她照两张像看看自己美不美。

胆固醇一度很高的小豆现在吃鸡蛋是很小心的，哪怕是他最爱吃的炸鸡蛋。今天应萱萱和我的要求给我们两一人炸了一个鸡蛋。他咬咬牙，没给自己炸。我吃的时候 看到他的眼神，分了他一口。可是我也很爱吃这个炸鸡蛋，所以也就分了他那么一口。小豆看着萱萱碗里的鸡蛋，拿起筷子准备夹一块。萱萱手一当，“NO! MINE". 老爸一看，立刻笑着说：我就吃一点。萱萱小姐边说：不么，我还吃呢，边用手护着自己的鸡蛋。小豆用筷子指了指萱萱碗边上的一边teeny tiny的渣渣说，就那一点就可以了。萱萱一看，那好吧。小豆总算是馋到了萱萱碗里的鸡蛋，然后小豆品了品蛋香说：其实我也不是真的想吃，就是看你会不会 share。萱萱一听这个，立刻受到激励，说：那爸爸，你吃吧。小豆说：算了，不吃了，我就喜欢吃小的渣渣。萱萱听罢，立刻把剩的鸡蛋塞到嘴里，拿起碗递 给她老爸说：爸爸，你吃呀。我看了，狂笑不已：碗里的2粒小渣渣，拿筷子都夹不起来。小孩子，真是天真的可爱。

我在上海赶飞机 出租司机给我上了一堂MBA课

作者：老票

我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。

“去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。 美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去的不近~~~”

“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。

“做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法？”

“要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……”

“怎么算出来的？”我追问。

“你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是 34.5 元？”，我有些惊讶。我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。

“成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个“检查”功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花 17分钟的成本，就是9.8元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”

强！这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。

“千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others’ shoes.”

“给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。”我想了想，说不知道。

“你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去做青浦线吗？绝对不会！”

我不由得开始佩服。

“再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西。还有一对青年男女，一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说：延安高架、南北高架~~~还没说后面就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的就说，你说对了，去宝山。”

“那些在超市门口，地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场也不会让她进啊。”

有道理！我越听越有意思。

“很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了啊，都从别人身上找原因。我说，你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。”这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。我就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是去田林呢？人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是坐公共汽车从浦东到这里，然后搭车去田林的。我恍然大悟。比如你看我们开过的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的，再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。”

“所以我说，态度决定一切！”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听出租车司机这么说。

“要用科学的方法，统计学来做生意。天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱？每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子？这就是在谋杀啊！慢性谋杀你的全家。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人，一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识，可以变成天才。”

“有一次一个人打车去火车站，问怎么走。他说这么这么走。我说慢，上高架，再这么这么走。他说，这就绕远了。我说，没关系，你经常走你有经验，你那么走 50块，你按我的走法，等里程表50块了，我就翻表。你只给50快就好了，多的算我的。按你说的那么走要50分钟，我带你这么走只要25分钟。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分钟，我只收了50块。乘客很高兴，省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了25 分钟。我刚才说了，我一小时的成本34.5块，我多合算啊！”

“在大众公司，一般一个司机3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机，大概只有2-3个司机，万里挑一，每月能拿到8000以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定，基本不会大的波动。”

太强了！到此为止，我越来越佩服这个出租车司机。

“我常常说我是一个快乐的车夫。有人说，你是因为赚的钱多，所以当然快乐。我对他们说，你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。”

说的多好啊！

“要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了！真是倒霉。千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场，看着两边的绿色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。”

“我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后来我不干了，一个月就3、5千块，没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”

到了机场，我给他留了一张名片，说：“你有没有兴趣这个星期五，到我办公室，给我软的员工讲一讲你怎么开出租车的？你就当打着表，60公里一小时，你讲多久，我就付你多少钱。给我电话。”

我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。

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体重41lb(75%)，身高108cm（90%)。我的天啊，萱萱小姐长得太快了。今天早上发现她又只剩下一条裤子正合适，别的都短了。又要给她买新衣服了。

今天小同学身长22.25 inches(56.5cm), 10.008lb(4.555kg). 医生把她趴着放在垫子上，小同学竟然可以把她的小圆脑袋抬起来。她现在很喜欢和爸爸，妈妈深情地对视，然后嫣然一笑。自己可以很大声cooing（自言自语）很长时间。

早晨我check up,中午萱萱check up，下午薇薇check up。

值得纪念的是我的日记搬家了。从天涯搬到了nullvoid的地盘。谁让偶有个爱好网络和电脑的lg呢。

我今天看看偶以前的blog，觉得怎么不太像我这把年纪的人写的呢。今天我做在车上，从镜子里发现了若干
白头发。试图把它们拔下来，因为车子开的不太稳，我生生拔了3根黑头发下来。 lg说了：别拔了，回家咱们互相拔吧。可见，岁月不饶人啊。唏嘘不已。。。

今天Boston很美。是春天的味道又回来了。就是那种刚下完雨，又出了太阳的春天的感觉。嗯，到了HK，可就没这味道了。。。多多体会吧。 我和lg带着薇薇走过了long fellow bridge。

 
lｇ这两天又病了。咳嗽（我听到的次数不是很多，据说都在夜里），精神不振，　总之很是不爽的样子。

　　这个长途飞机确实很折磨人。从狮城飞回博 士顿单程全程用了31个小时（包括机场等候，转机的时间）。据说小豆说，航空公司把他象猪一样塞在座位上，不停的发食物。不过，以我看，幸好小豆坐的新加 坡航空，还有美好的空姐可以看一看。要是换了联航的大婶，这位同学的病可能会更严重一些的了。

　　中午我对小豆说：你现在病了，不能吃辣的了。等 你好了，我给你坐水煮肉吧。想不到啊，想不到。lg的脸立刻充满了久违了的阳光般的笑容，快乐的说：给我做吧，我好了，我好了。（这个我好了连说两遍）我 就想吃水煮肉。晚上吃么？ 我说：不行哦，中午刚吃了炒牛肉，晚上已经化了鱼的。小豆脸上的阳光消失了。哼！！！还说我馋。

　刚打完电话搔绕老公。在电话旁大力嚼草莓，作出老鼠在电话旁的效果。据小豆说

　　听上去有点惊憟的感觉。想不到lg说：你还没写blog呢。呵呵，我放下电话就屁颠屁颠的来写了。

　　昨天看电视，有条关于健康的消息说：健康成年人每日睡7到8个小时，最有利于健康。太多或太少都不利于健康。刚才本来想再蒙头睡一会儿，想起这个，又挣扎着爬了起来。

　　
　　昨天晚上还看了时下最流行的电影《断臂山》。是一部好电影。两个男人之间的爱。呵呵，我自己不提倡这个同性爱的，不过别人的事我也不反对。本着事不关己，高搞挂起的原则。说到这个影片，导演李安这部片子拍的确实不错，演员也很入神。片子很美，也很细。只是，偶觉得，这个题材的电影最好是不要得最佳影片了。要不然，难免好学得小男 生也想体会一下这个断袖之恋了。有一点疑惑：片子里的牧羊人（sheeptender新单词）好像太干净整齐了，似乎能闻到古龙水的气息。不过电影么，也 难免脱离现实一些了，总不能真的搞两个满脸胡子和浑身羊味的人来演了，那样我就不爱看了。就是爱看帅哥。